Häufige Fragen
Wir versenden grundlegend per DHL.
Wir versenden innerhalb maximal 48h. Solltest du nach 48h immer noch kein Statusupdate deiner Bestellung erhalten haben, kontaktiere uns einfach per Mail.
Ja wir versenden International bzw Weltweit. Sollte dennoch dein Land nicht aufgelistet sein, kannst du uns natürlich gerne anschreiben!
Bezahlung
Aktuell bieten wir die Zahlung per Kreditkarte, PayPal, ApplePay, GooglePay, Sofortüberweisung, Giropay und Banküberweisung an.
Natürlich kannst du auch bei uns per Kreditkarte zahlen.
Da wir noch ein Kleinunternehmen weisen wir aktuell keine MwSt. auf unseren Rechnungen aus.
Versand & Rückgabe
Sollte euch etwas nicht gefallen, könnt Ihr euch natürlich gerne bei uns melden und wir helfen euch beim Retoureprozess.
Ansonsten sendet Ihr die Bestellung einfach an uns zurück mit einem Vermerkt, um welche Bestellung es sich handel und warum retourniert wird.
-Rückgabefrist liegt bei 14 Tage
-Es dürfen nur ungetragene Kleidungsstücke zurückgesendet werden
– Lebensmittel und Düfte sind von der Retour ausgeschlossen
Da wir die Retouren sehr genau prüfen müssen, kann es schon mal 72h dauern, bis die Retoure fertigestelllt wird. Danach dauert es i.d.R. 1 Werktag, bis die Rückerstattung bei euch angekommen ist.
Solltest du eine Bestellung stornieren oder etwas ändern wollen, dann kannst du uns natürlich jederzeit unter info@hijabandkitab.de kontaktieren und wir helfen dir weiter.
(Änderungen nur möglich sofern die Bestellung noch nicht abgeschickt wurde )
Du kannst dich gerne unter info@hijabandkitab.de melden und wir helfen dir schnellstmöglich.
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